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Auto Delphin KFZ e.U.

Nihat Nafile

Handelsstrasse 3-5/6, 2201 Hagenbrunn, Österreich

Telefon: +4369916175001

E-Mail: office@autodelphin.at

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem und übertragene Datenmenge. Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu analysieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Für den Betrieb können Webhosting- und Infrastruktur-Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden.

Wenn Sie ein Formular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten, Anfrageart, Nachricht, gewünschte Termine, ausgewählte Schadenbereiche sowie optional Versicherungs-, Polizzen- oder Schadennummern.

Bei Schadenmeldungen oder Kostenvoranschlägen können außerdem Fotos, Zulassungsschein, Unfallbericht oder PDF-Dokumente übermittelt werden. Bitte laden Sie nur Unterlagen hoch, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind, und schwärzen Sie nicht benötigte Daten soweit möglich.

Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme, zur Vorbereitung eines Angebots oder einer Reparatur und gegebenenfalls zur Versicherungsabwicklung verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche oder vertragliche Maßnahmen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine effiziente Bearbeitung und Dokumentation Ihrer Anfrage.

Die Website speichert diese Formularinhalte nicht in einer Datenbank. Die Angaben und Anlagen werden per SMTP-E-Mail an Auto Delphin weitergeleitet. E-Mails und Auftragsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie dies für Bearbeitung, Gewährleistung, Rechtsansprüche und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Allgemeine Anfragen ohne Auftrag werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über einen externen Messenger kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage. Bei E-Mail-Kommunikation werden technische Versanddaten durch die beteiligten Mailserver verarbeitet.

WhatsApp-Links öffnen den Dienst WhatsApp außerhalb dieser Website. Erst wenn Sie den Link anklicken oder WhatsApp nutzen, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited beziehungsweise Meta Platforms Daten nach den dort geltenden Bedingungen.

Auf der Kontaktseite und im Schadenmelde-Ablauf kann eine Google-Maps-Karte angezeigt werden. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie sie aktivieren. Dabei können Ihre IP-Adresse, Browserdaten, Standortnähe und Nutzungsdaten an Google Ireland Limited übermittelt und auch in Drittstaaten verarbeitet werden.

Die Startseite kann öffentlich abrufbare Google-Bewertungen anzeigen. Die Bewertungen werden serverseitig über die Google Places API abgerufen; beim bloßen Anzeigen dieser Bewertungsdaten wird Ihr Browser nicht direkt mit Google Places verbunden. Wenn Sie Links zu Google Maps oder Google Bewertungen anklicken, verlassen Sie diese Website.

Rechtsgrundlage für das Aktivieren der Karte ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Anzeige öffentlicher Bewertungen erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Darstellung echter Kundenbewertungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beim ersten Besuch fragen wir über ein Cookie-Banner, ob Sie Marketing-Cookies (Google Ads) zulassen. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Marketing- oder Analyse-Cookies gesetzt und keine Google-Ads-Skripte geladen. Wir setzen kein Google Analytics, kein reCAPTCHA und kein Facebook-Pixel ein.

Ihre Entscheidung (Einwilligung oder Ablehnung) und der Zeitpunkt werden im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) gespeichert, damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese Speicherung ist technisch notwendig; Rechtsgrundlage ist § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis der Einwilligung). Der Eintrag bleibt bestehen, bis Sie ihn in Ihrem Browser löschen.

Technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speicherungen können außerdem durch die eingesetzte Hosting-Infrastruktur entstehen, soweit sie für Sicherheit, Auslieferung oder Funktion der Website erforderlich sind. Drittanbieter wie Google oder WhatsApp können eigene Cookies verwenden, sobald Sie deren Inhalte aktivieren oder externe Links aufrufen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder erteilen:

Nur wenn Sie im Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ klicken, nutzen wir Google Ads einschließlich Conversion-Tracking und Remarketing. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Zweck ist es, den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen und Besucherinnen und Besuchern unserer Website auf anderen Websites und in Google-Diensten passende Werbung anzuzeigen. Als Conversion erfassen wir insbesondere das erfolgreiche Absenden eines Anfrageformulars (ohne Formularinhalte) sowie Klicks auf Telefon-, E-Mail- oder WhatsApp-Links.

Dabei setzt Google Cookies (z. B. „_gcl_au“) bzw. vergleichbare Kennungen und verarbeitet insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit, Referrer, die Kennung eines zuvor angeklickten Werbeanzeigen-Links (z. B. „gclid“) sowie die oben genannten Interaktionen. Ist Ihr Browser mit einem Google-Konto verknüpft, kann Google diese Daten Ihrem Konto zuordnen. Wir erhalten nur zusammengefasste Statistiken und können Sie nicht persönlich identifizieren.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen werden; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Nach einem Widerruf werden die Google-Ads-Cookies dieser Website gelöscht und keine weiteren Daten übermittelt.

Google-Ads-Cookies werden in der Regel für bis zu 90 Tage gespeichert; die weitere Speicherdauer bei Google richtet sich nach den Richtlinien von Google. Google kann Daten auch in den USA verarbeiten. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) besteht; ergänzend kommen Standardvertragsklauseln zum Einsatz.

Personalisierte Werbung von Google können Sie zusätzlich in den Google-Werbeeinstellungen deaktivieren.

Personenbezogene Daten erhalten nur jene Stellen, die sie für die genannten Zwecke benötigen. Dazu können IT-/Hosting-Dienstleister, E-Mail-Dienstleister, Werbedienstleister (Google, nur mit Einwilligung), Versicherungen, Sachverständige, Rechts- oder Steuerberatung sowie Behörden gehören, sofern dies für die Bearbeitung, Vertragserfüllung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Eine Übermittlung in Drittstaaten kann bei der Nutzung externer Dienste wie Google Ads, Google Maps oder WhatsApp nicht ausgeschlossen werden. Solche Übermittlungen erfolgen nach den von den jeweiligen Anbietern vorgesehenen Garantien, etwa Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüssen, soweit anwendbar.

Nach der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter office@autodelphin.at. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, einbringen.